Туризм: защитная реакция

«Нева», «Лабиринт», «Интаэр»... Ростуризм не исключает новых банкротств туристических фирм. Как в такой ситуации правильно выбрать туроператора? Что делать, если во время поездки пришла весть о его банкротстве? Как вернуться домой, если обратный билет оказался неоплаченным?

В последние недели название «Ассоциация «Турпомощь» на слуху не только у туристов. Сегодня именно это объединение туроператоров в сфере выездного туризма помогает тысячам клиентов обанкротившихся фирм вернуться на родину. К примеру, вам отказывают в проживании в отеле или в авиаперелёте, задача объединения — гарантировать комфортное пребывание в гостинице до ближайшего вылета, оплатить авиабилет, обеспечить питание, сохранность багажа, а при необходимости и медицинскую помощь.

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору оказание экстренной помощи гарантировано только тем потребителям, которые приобретут турпутевку у члена «Турпомощи». Список туроператоров-членов объединения велик, ознакомиться с ним можно на сайте www.tourpom.ru/members.

«Защищённые» туристы могут рассчитывать на оказание следующих услуг:
- перевозка в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом, автомобильным транспортом, водным транспортом);
- обеспечение размещения в гостинице или ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия — если период вынужденного ожидания перевозки составляет более 12 часов;
- доставка от места расположения гостиницы до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);
- организация питания;
- обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи;
- обеспечение хранения багажа.

В случае банкротства туроператора, который является членом «Турпомощи», следует связаться с организацией по телефону: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно), факс: +7 (495) 981-51-49. По материалам интернета


Поиск тура по России

Свадебные экскурсии